Tema 1. La Empresa
1. EMPRESA. Es un agente económico. Es la unión de recursos naturales, trabajo y capital para producir y distribuir los bienes y servicios que la sociedad demanda a cambio de un beneficio.
Podemos estudiarla desde distintos aspectos:
Aspecto Económico-financiero: La empresa realiza la función de crear riqueza para retribuir a los factores productivos, contribuyendo al desarrollo económico de la sociedad.
Aspecto jurídico-mercantil: La empresa está constituida por un patrimonio adscrito a un fin mercantil -con ánimo de lucro- y genera relaciones contractuales con agentes externos e internos -accionistas, trabajadores, clientes, bancos, administración pública, etc.-
Aspecto tecnológico-productivo: La empresa combina factores de producción que permiten la obtención de los bienes o servicios demandados por la sociedad o el mercado.
2. EMPRESARIO. Actualmente, desde un punto de vista económico, se considera empresario al profesional de la dirección de la empresa que realiza las siguientes funciones: planificar y diseñar un plan de acción viable después de haber realizado estudios de mercado. Gestionar es decir, dirigir todos los elementos que forman la empresa hacia la obtención del objetivo marcado. Organizar y coordinar todos los elementos de la empresa disponibles. Controlar para ver si se han cumplido los objetivos marcados en su plan y así poder corregir las posibles desviaciones.
La figura del empresario difiere en función de si la empresa es pequeña, mediana o grande.
En las pymes de carácter familiar, el empresario es a la vez el propietario de la empresa y quien la dirige, por lo que tiene un riesgo patrimonial y profesional ,es decir, ha de hacer rentable el capital, el dinero invertido, que normalmente es suyo.
En las grandes empresas, los propietarios del capital y los dirigentes, son personas distintas .La figura del empresario no está personalizada ,tiene más riesgo profesional que patrimonial, y su finalidad es que la empresa crezca y obtenga beneficios que reporten ganancias a los propietarios del capital, accionistas. Este empresario profesional, suele ser una persona que se ha formado para su trabajo, mientras que el empresario tradicional (de las pymes) que ha aportado su capital a la empresa y que también la dirige centra su formación más en la experiencia adquirida con los años de trabajo que en la formación reglada .No obstante, en ambos casos los resultados pueden ser igual de buenos.
3. PERSONA JURÍDICA. Una persona jurídica es un conjunto de personas físicas o de bienes reconocidos por el Estado como sujeto de derecho y obligaciones con personalidad independiente a la de los socios, que se organiza para la consecución de una finalidad concreta. Las sociedades mercantiles son personas jurídicas que se crean en el momento en que se inscribe su escritura de constitución en el Registro Mercantil. Pueden ser entidades públicas de titularidad pública ( universidades, hospitales, centros de investigación, bibliotecas…) y entidades privadas de titularidad privada (fundaciones , sociedades civiles y mercantiles SA , SRL, COOP….).La personalidad jurídica nace con motivo de la inscripción en el Registro Mercantil y confiere al ente resultante capacidad para ser titular de derechos y obligaciones.
4. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.(RSC) Se refiere al compromiso voluntario de la empresa con el desarrollo de la sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su composición social y sus órganos de gestión. Engloba la relación de la empresa con sus interlocutores: trabajadores, accionistas, inversores, consumidores, sector público…
La RSC se puede llevar a cabo: elaborando códigos de conducta, estableciendo medidas para favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral, formando a los trabajadores sobre aspectos medioambientales…
La aplicación de la RSC afecta de forma positiva a los resultados de la empresa. Por lo tanto se deben incorporar valores como la ética, la transparencia y la responsabilidad hacia la sociedad.
No existen estándares claramente definidos para medirla. Actualmente hay una norma llamada Norma SA 8000 que regula la RSC y está muy relacionada con los derechos de los trabajadores.
Algunos de los criterios de responsabilidad especificados en la certificación SA 8000 son:
No realización de trabajo infantil. Entorno de trabajo saludable. No discriminación de los trabajadores. No imposición de castigos físicos… (pág.15 y 30).
Tema 2. Clases de empresas.
5. ACCIÓN o ACCIONES DE UNA SOCIEDAD. Cada una de las partes en que se divide el capital social de una SA. La posesión de cada una acredita la condición de socio y da derecho a un voto. No se refleja el nombre del titular, para facilitar su transmisibilidad. Son valores considerados de renta variable. Solo se producen beneficios o pérdidas cuando se venden y algunas dan una rentabilidad fija que se llama dividendo. Se compran en el mercado primario (de emisión) y se compran y venden en el secundario (la bolsa).Derechos de los accionistas (pag.71.) incluirlos.
6. PARTICIPACIONES DE UNA SOCIEDAD. Partes iguales en que se divide el capital de una SL. Son acumulables e indivisibles, su sentido es igual que el de la acción (se vota y reciben beneficios según el número que posea cada socio) pero con la diferencia principal de que no pueden ser transmitidas con tanta facilidad. Derechos de los propietarios de participaciones. (Pág.67) incluirlos.
7. CAPITAL SOCIAL. Es la cifra que expresa, en unidad monetaria, el total de acciones de la empresa. Es el resultado de multiplicar el valor de cada acción por el número de acciones. Se registra en una partida contable del neto. Otorga a los socios diferentes derechos según su participación y supone una garantía frente a terceros.
8. SOCIEDAD ANÓNIMA. Págs.69 y ss.
9. SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.Págs.66 y ss.
10. COOPERATIVA. Págs.77 y ss.
11. SOCIEDADES LABORALES.Págs.76.
12. EMPRESARIO INDIVIDUAL.Págs.60 y 61.
Tema 3. El Entorno de la Empresa
13. ENTORNO GENERAL. Engloba los factores que reflejan las grandes tendencias de la realidad exterior de la empresa. Son los factores más alejados de la empresa sobre los que su capacidad de influir es mínima. Estos factores afectan, más o menos directamente, a todas las empresas. El entorno general se define por un amplio conjunto de factores económicos, socioculturales, político-legales y tecnológicos que delimitan las reglas de juego y el marco general en que las empresas se van a desenvolver.
El entorno general es aquel que la empresa comparte con las demás empresas, aunque se dediquen a actividades diferentes.
14. ENTORNO ESPECÍFICO. Son los factores que manifiestan las características del sector en el que opera cada empresa y por lo tanto inciden directa e inmediatamente en ellas. Al tratarse de factores más cercanos, la empresa puede ejercer alguna influencia sobre ellos. Los factores del entorno específico son los que afectan más directamente a la empresa porque su influencia en la relación de intercambio que existe entre la empresa y el mercado al que ofrece sus productos, es más inmediata que la de los factores del entorno general. Para conocer y analizar el entorno específico en una empresa recurrimos al Análisis Porter formado por 5 variables:
1) Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales (tipo de mercado actual, grado de madurez, rivalidad en precios, grado de concentración…)
2) Amenaza de entrada de nuevos competidores (barreras de entrada).
3) Amenaza de productos sustitutivos (sirven para una misma finalidad).
4) Poder negociador de los proveedores.
5) Poder negociador de clientes.
15. LIDERAZGO EN COSTES. La estrategia de liderazgo en costes consiste en lograr un coste final menor que el de la competencia, junto a una calidad aceptable y una política de precios que permita alcanzar un volumen de ventas y un crecimiento de la cuota de mercado rentables. En definitiva, esta estrategia persigue obtener elevados beneficios basándose en el empleo eficiente de los recursos humanos y materiales que se traduzca en un coste inferior al de la competencia; de esta forma la empresa puede fijar un precio igual a sus competidores obteniendo un beneficio superior , o puede bajar el precio respecto a sus competidores para
aumentar su cuota de mercado y al mismo tiempo empeorar la posición de sus competidores, que pueden acabar siendo expulsados del mercado. Ejemplos: DIA, LIDL, ...
16.ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN. Es una de las grandes alternativas estratégicas para competir. Una empresa se diferencia en el mercado cuando oferta un producto que el comprador percibe como único, lo que le mueve a pagar un precio superior por él. Con la estrategia de diferenciación la empresa busca promover y explotar grados de monopolio en un mercado. Los compradores perciben algo único, distinto, en el producto y están dispuestos a pagar un precio por ello. Suele originar costes elevados. Potenciar un producto y sus atributos suele requerir el empleo de mejores componentes para elaborar el producto, la realización de controles de calidad del producto muy rigurosos, el empleo de grandes cantidades de dinero en Investigación y Desarrollo (I + D) para desarrollar nuevos productos y en Promoción y publicidad para construir una imagen de marca. En contrapartida, los consumidores estarán dispuestos a pagar un sobreprecio por ese grado de “originalidad” que adquieren. La diferenciación siempre es del producto.
17. Estrategia de concentración o de especialización. Enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, en un segmento de la línea de producto o en un mercado geográfico. Busca servir excelentemente a una parte del mercado mejor de lo que puedan hacerlo otras empresas no especializadas. La especialización siempre es del mercado.
18. ANÁLISIS DAFO.Estudio que se hace para analizar la viabilidad comercial de una empresa.
Siglas. Matriz. Comentario de las estrategias.(Fotocopias).
19. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS.ANÁLISIS PORTER. Concepto 14. Explicar el contenido de cada una de las 5 variables.(Fotocopias).
Tema 4. Desarrollo de la empresa
20. DIVERSIFICACIÓN. Crecimiento interno de la empresa que supone una cierta ruptura con la trayectoria de la misma al desarrollarse a partir de mercados y productos completamente nuevos. Hay 3 tipos de diversificación:
Diversificación Horizontal Estrategia de crecimiento interno en la que se introducen nuevas combinaciones de producto-mercado que mantienen alguna relación tecnológica o comercial con los que ya fabricaba/comercializaba la empresa antes. Por ejemplo una empresa que fabrica dos productos complementarios entre sí como son el cepillo y la pasta de dientes, u otra que dedicada a la elaboración de café soluble decide introducirse en el mercado lácteo (producto complementario) y a la vez comienza a producir cacao soluble (producto sustitutivo), estará llevando a cabo diversificaciones horizontales.
Diversificación Vertical Estrategia de crecimiento interno en la que la empresa decide introducirse en nuevos productos-mercados para llevar a cabo etapas productivas que previamente precedían o sucedían a sus actividades originales. Por ejemplo, una empresa de bebidas refrescantes empieza a producir envases de cristal, estará diversificándose verticalmente.
Diversificación Heterogénea Estrategia de crecimiento interno en la que la empresa decide introducirse en nuevos productos-mercados que no mantienen ningún tipo de relación con los que venía desarrollando hasta ése momento. Ejemplo: una empresa de jardinería se introduce en el mercado de la ropa.
21.EXPANSIÓN. Por oposición a Diversificación, estrategia de crecimiento interno en la que la empresa no incorpora/cambia de negocios sino que intenta potenciar las combinaciones de producto/mercado que ya tiene, manteniendo y potenciando bien los productos o bien los mercados actuales. Puede ser de tres tipos: Penetración de mercados, desarrollo de mercados, desarrollo de productos.
22.PENETRACIÓN EN EL MERCADO. Estrategia de crecimiento interna basada en la expansión de los actuales negocios, consiste en aumentar la participación de la empresa en el mercado actual con los productos actuales. Es decir, robar cuota de mercado a sus competidores. Hay tres posibilidades:
1.- tratar de aumentar el uso del producto de los clientes actuales: aumentar el tamaño de las unidades a la ventas (cajas de leche de 1 litro pasan a ser de 2 l.), incorporando
características adicionales al producto o creando más usos para el mismo (productos de limpieza multiusos)
2.- intentando atraer clientes de empresas competidoras a través de mayores esfuerzos publicitarios, mayor diferenciación del producto, precios más bajos...
3.- atrayendo nuevos usuarios del producto induciendo a probarlo a través de muestras gratuitas, cupones, etc.
23. DESARROLLO DE MERCADO. Estrategia de crecimiento interna basada en la expansión de los actuales negocios, consistente en introducir la línea de productos actuales en nuevos mercados. Por ejemplo el champú Johnson pasó de ser un producto para el mercado de niños a incorporarse al mercado de adultos. O unos “potitos” de niño empiezan a ser vendidos como alimento equilibrado para montañeros o ancianos desdentados.
24. DESARROLLO DE PRODUCTO. Estrategia de crecimiento interno basada en la expansión de los actuales negocios, consistente en introducir nuevos productos en los mercados actuales. Suele tratarse de productos complementarios o relacionados con los actuales. Por ejemplo, cuando la empresa Coca-cola decide lanzar refrescos de frutas además de los productos tradicionales.
25. CRECIMIENTO INTERNO. Estrategia de crecimiento empresarial opuesta a “Crecimiento Externo”.Se llama también crecimiento natural. Es el que realiza la empresa a través de nuevas inversiones en el seno de la empresa, aumentando su capacidad productiva. Se basa en impulsar nuevos productos - mercados de forma interna ( sin compras de otras empresas ya posicionadas) . Suele requerir un esfuerzo continuado en el tiempo.
26.CRECIMIENTO EXTERNO. Estrategia de crecimiento empresarial opuesta a “Crecimiento Interno”.Hace referencia a la adquisición, control o fusión de empresas que ya existen, o a la cooperación con otras empresas con la finalidad de acceder a nuevos mercados o formar acuerdos entre ellas. Cuando el mercado nacional no es suficiente para el crecimiento de la empresa, éstas se internacionalizan, es decir, intentan abrirse camino en el exterior. Tiene la ventaja, de ser una forma más rápida de entrar y evita tener que superar barreras a la entrada (patentes, inexperiencia tecnológica, falta de proveedores…).
27. FUSIÓN. Estrategia de crecimiento externo en la que varias sociedades, de tamaño similar, se fusionan en una sola uniendo sus patrimonios.La empresa que surge como fruto de la negociación de las otras asume los derechos y las obligaciones de las empresas que se disuelven y forman un patrimonio único. Ejemplo: las fusiones entre bancos como Banco Santander+Banco Central Hispano=BSCH ó Banco Bilbao-Vizcaya+Argentaria=BBVA.
28.ABSORCIÓN. Estrategia de crecimiento externo en la que varias sociedades se unen pero hay una principal (normalmente la más grande) que se mantiene y asume el liderazgo de la compañía resultante. Una empresa adquiere (absorbe) otra u otras, extinguiéndose estas últimas, de forma que el patrimonio es asumido por la primera. Supone la adquisición de una empresa por otra: lo que implica la desaparición de la empresa que es adquirida.
29. FRANQUICIA. Estrategia de crecimiento externo por cooperación utilizada en el sector comercial basada en un contrato por el que una parte (franquiciador) cede a otra (franquiciado) la licencia de una marca así como métodos de hacer negocios a cambio de una tarifa periódica o royalty.
Consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Dicha ventaja puede consistir en una marca de prestigio, productos o métodos patentados o, simplemente, un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la fórmula de obtener beneficios. Mediante el contrato de franquicia, el franquiciador se compromete a transmitir parte de esos valores al franquiciado y éste consigue una sensible reducción de los requisitos de inversión así como el riesgo. El franquiciador consigue una veloz expansión del negocio sin comprometer capital (los locales son propiedad de cada franquiciado) y se asegura un rendimiento económico por cada nuevo franquiciado
(royalties e incluso obligación de abastecimiento exclusivo con productos del franquiciador). Cadenas como Mc Donalds y casi todas las tiendas de ropa de marca emplean este método.
En España hay ejemplos de empresas con beneficios que deciden trasladarse a países más pobres: Gillette, Braun recientemente, Lois, … aunque también es cierto que muchas de ellas ya se ubicaron aquí tras deslocalizarse de países más ricos como Alemania o USA.
30. MULTINACIONAL.. Son compañías formadas por una empresa matriz que cuenta con una serie de filiales que operan en diferentes países del mundo y que comparten unos mismos objetivos. La matriz es la empresa originaria del Estado donde inició su actividad y donde radica la gestión de la compañía, mientras que las filiales se crean para operar en otros Estados. Surgen de un proceso de ampliación de mercados por parte de las grandes empresas. Son sociedades mercantiles que tienen una gran capacidad productiva o que son el resultado de una concentración y fusión de empresas que buscan nuevos mercados. Estos mercados están en países distintos a los de origen de las empresas. Esta distinción de “internacional-multinacional-transnacional-supranacional” esta en desuso dada la dificultad concreta de establecer los límites de cada una. Responde a la clasificación de la empresa según su ámbito geográfico.Pág.20 (características).
31. PYME. Págs.21 y 22. Concepto según número de trabajadores y volúmen de ventas y características.
Tema 5. La información de la empresa
32. PATRIMONIO. El Patrimonio representa el conjunto de bienes y derechos de cobro que la empresa posee para ejercer su actividad, así como las deudas u obligaciones contraídas con terceros. Estará constituido por lo que la empresa tiene ya y espera cobrar, menos lo que la empresa debe.
PATRIMONIO = BIENES + DERECHOS – OBLIGACIONES
Puede interpretarse también como la riqueza de una empresa en un instante temporal determinado. Siempre se cumple que el activo = pasivo. El pasivo está formado por el neto y el pasivo exigible. El patrimonio de una empresa queda reflejado en el balance. Pág.243.
33.CUENTAS ANUALES. Son unos estados financieros que tienen la misión de informar sobre los resultados de la empresa y sobre su situación patrimonial y financiera. La información contable elaborada y contenida en ellas debe ser comprensible y útil para la toma de decisiones respecto a la empresa que las formula; además debe ofrecer una imagen fiel del patrimonio,de la situación financiera y de los resultados de la empresa. Comprenden los siguientes libros: balance de situación (pág.262), cuenta de pérdidas y ganancias (pág.267), estado de cambios en el patrimonio neto (pág.272) y la memoria (pág.271). Además de forma voluntaria las empresas podrán incorporar en sus cuentas anuales un estado de flujos de efectivo (pág.273).
34.FONDO DE MANIOBRA. Parte del activo corriente que no se financia con pasivo corriente sino con capitales permanentes (neto o pasivo no corriente) .También puede entenderse como la parte del patrimonio neto y pasivo no corriente que no financia al activo no corriente sino que financia al activo corriente. Fórmulas (pág.290). Puede ser positivo o negativo.
Debe dar positivo, si no es así, la empresa tiene problemas de liquidez, estaría en suspensión de pagos: no podrá hacer frente a sus deudas a corto plazo con su disponible actual + lo que espera cobrar + lo que espera vender. También se llama fondo de rotación, capital corriente o capital de trabajo.
35. RENTABILIDAD. La rentabilidad se refiere a la capacidad de la empresa para producir beneficios. No se trata, solo, de saber si los beneficios han sido mayores o menores, sino de comparar o relacionar el beneficio obtenido con los recursos (propios y ajenos) empleados. Rentabilidad= Beneficio/Recursos empleados y se mide en %. Dos empresas con el mismo beneficio pueden tener distintas rentabilidades si emplearon distintos recursos para obtener ésos beneficios (mayor la que menos emplee, lógicamente).Hay dos tipos de rentabilidades: económica y financiera. Págs.324 y 327.
36. BENEFICIO. O resultado del ejercicio; es el resultado final del total de Ingresos menos Gastos de un ejercicio económico. Se mide en unidades monetarias y se obtiene contablemente de forma normalizada y detallada en la Cuenta de Pérdidas y Ganancias.
Tema 6.La función Productiva.
37. ÁREA DE PRODUCCIÓN. Área básica de la empresa cuya función principal es ser la encargada de suministrar materias primas en la forma más ventajosa posible para la empresa, tanto en las condiciones físicas como económicas (aprovisionamiento) ; así como de controlar todo el proceso de transformación de estas materias en productos finales.A veces también de almacenar estos productos hasta su venta. El área se llama APROVISIONAMIENTO y PRODUCCIÓN. Pág.11.Pág. 148 producción.
38.EFICIENCIA. Utilización óptima, con una tecnología determinada, de los recursos disponibles. Desde un punto de vista racional, si existen varias tecnologías para producir un determinado bien, las empresas optarán por la más eficiente, es decir, por aquella que emplee menos recursos. Eficiencia técnica y económica. Págs.152 y 153.
39. PRODUCTIVIDAD DE UN FACTOR. Mide el rendimiento de un factor de producción en relación con la producción obtenida .En el caso del factor trabajo, es la relación o cociente entre la producción obtenida en un periodo de tiempo y el número de trabajadores o las horas de trabajo empleadas en su obtención. Se obtiene un valor que expresa las unidades de factor gastadas en obtener cada output y se estudia su evolución temporal tratando de obtener valores mayores.Pág.151.
40. PRODUCTIVIDAD GLOBAL. Es una relación o cociente entre la producción obtenida en un periodo de tiempo y el total de factores empleados en su obtención, medidos en unidades monetarias (para poder sumar inputs heterogéneos). Se obtiene un valor que expresa el total del coste de los factores gastadas en obtener cada output y se estudia su evolución temporal tratando de obtener valores mayores. Esta medida es útil cuando se quiere comparar la productividad de la empresa en varios periodos o la productividad de diferentes empresas.PÁGS.151 y 152.
41. COSTES FIJOS. Pág. 154. Poner ejemplos.
42. COSTES VARIABLES. Pág. 154. Poner ejemplos.
43. COSTES DIRECTOS. Pág. 155. Poner ejemplos.
44. COSTES INDIRECTOS. Pág. 155. Poner ejemplos.
45. PUNTO MUERTO O UMBRAL DE RENTABILIDAD.Pág. 157. Se mide en unidades físicas. Fórmula y explicación.
46.ÁREA DE APROVISIONAMIENTO.(Ver concepto 37). (Pág.178). La función de aprovisionamiento consiste en comprar los materiales necesarios para que la empresa pueda llevar a cabo su actividad (producción y / o venta) y almacenarlos mientras se inicia cada proceso de producción o comercialización. La función de aprovisionamiento se compone de tres aspectos fundamentales: compras, almacenamiento y gestión de inventarios. Esta función está muy relacionada con la de producción (trata de suministrar al dpto. de producción los materiales necesarios para la fabricación) y con las ventas (proporciona al dpto. de ventas los productos que ha de comercializar), además de organizar las diferentes existencias que se generan en este proceso.
47. COSTES DE INVENTARIO. Pág. 181. Costes de gesión de las existencias.se pueden clasificar en tres grupos.
48. JUST IN TIME. Es un sistema de gestión de producción y aprovisionamiento desarrollado en Japón en los años ochenta y posteriormente aplicado en USA. Actualmente se utiliza en las principales empresas industriales de todo el mundo. Se fundamenta en el hecho de que la empresa no fabrica ningún producto hasta que no se necesita, es decir, hasta que no haya un pedido firme de clientes o una orden de fabricación. Tiene como objetivo básico reducir las existencias de inventario, relacionándolas con la satisfacción inmediata de los pedidos de clientes o de las órdenes de fabricación. Pág.186.
Tema 7 La función Financiera.
49. ÁREA FINANCIERA. Área básica de la empresa. Las personas responsables de este área se ocupan de la obtención y gestión de los recursos financieros que necesita la empresa en el desarrollo de su actividad, así como del estudio, selección y realización de inversiones que posibilitan el desarrollo económico de la empresa. Pág.11
50. INVERSIÓN. Toda adquisición de bienes de producción o de capital financiero, de las que se espera obtener un rendimiento o beneficio. Las inversiones realizadas en el pasado (edificios, maquinaria, existencias…) constituyen el capital productivo de la empresa y son la clave de su crecimiento futuro. Todas estas inversiones aparecen recogidas en el activo del balance o estructura económica de la empresa.Pág.347.
51. FUENTES DE FINANCIACIÓN INTERNA O AUTOFINANCIACIÓN. Recursos que proceden de los beneficios que periódicamente genera la sociedad , fondos que la empresa adquiere por sí misma. Una vez obtenidos esos beneficios pueden repartirse entre los socios en forma de dividendos o pueden retenerse en la empresa. Los beneficios que no se reparten, y que, se queden en la empresa para cubrir sus necesidades financieras constituye su autofinanciación. Hay dos tipos: la de enriquecimiento y la de mantenimiento. Pág 338 y ss.
52.FUENTES DE FINANCIACIÓN EXTERNA. Es aquella a la que recurren las empresas cuando los recursos propios no son suficientes (esto es muy habitual), o no le es rentable utilizarlos. Son recursos que proceden de personas e instituciones ajenas a la empresa. Se caracterizan porque deben ser devueltos en un plazo mayor o menor y porque tienen un coste explícito o interés que hay que pagar por su utilización. Según que este plazo sea inferior o superior al año, se distingue entre financiación ajena a corto y largo plazo. Pág.340 y ss.
53. AMPLIACIÓN DE CAPITAL. Financiación a L/P. La empresa empieza a funcionar con el capital inicial formado por las aportaciones de los socios. Si con el paso del tiempo éstos resultan insuficientes ( lo que es frecuente) porque la empresa necesita ampliar su potencial productivo y por lo tanto invertir más puede recurrir a la ampliación de capital mediante nuevas aportaciones de los socios con la emisión de nuevas acciones. La ampliación de capital debe formalizarse en escritura, y ser inscrita en el RM. Hay que decidir el precio al que se emitirán las nuevas acciones.
54. EMPRÉSTITOS. Fuente de financiación externa, ajena y a L/P.Pág. 341.
55. PRÉSTAMO. Fuente de financiación externa, ajena y a L/P o C/P. La empresa recibe del banco la cantidad total de dinero solicitada de forma inmediata, por lo que deberá pagar unos intereses por el total desde el primer día. Concepto similar al de crédito. Pág. 340.
56. LÍNEA DE CRÉDITO. Fuente de financiación externa, ajena a C/P o L/P. Autorización concedida por una entidad financiera para disponer de una determinada cantidad, pactada con antelación. La empresa no debe hacer uso obligatoriamente de todo el saldo y sólo pagará intereses por el importe realmente dispuesto. Sería siempre más ventajoso que un préstamo, pero también se paga una comisión por el “saldo total” que la entidad financiera reserva a nuestra disposición, aunque no la necesitemos al final. Pág.342.
57.LEASING.Fuente de financiación ajena, externa y a L/P. Contrato de arrendamiento con opción de compra sobre un bien, que permite a las empresas que necesitan elementos patrimoniales disponer de ellos durante la vida del contrato mediante el pago de una cuota. Una vez finalizado el período, el arrendatario puede devolver el bien al arrendador o adquirirlo a un precio residual (“opción de compra”, fijada en el contrato inicial), que es la opción más habitual. (Pág.341).
58. RENTING. Fuente de financiación ajena, externa y a L/P. Pág.342.
59. DESCUENTO DE EFECTOS. Fuente de financiación ajena,extena y a C/P. Pág.342,343.
Tema 8. La función comercial.
60. ÁREA COMERCIAL. Área básica de la empresa. La actividad comercial consiste tanto en el estudio de las necesidades del mercado como en la selección de las formas más convenientes de introducir, vender el producto o servicio, realizar las políticas de marketing adecuadas, etc. Incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.( Pág.200 ).Funciones del departamento comercial.
61.PLAN DE MARKETING.Pág.229 y ss. Concepto y etapas.
62.MERCADO. Desde el punto de vista del Marketing, un mercado es un conjunto de personas, individuales u organizadas, que necesitan un producto determinado, que desean o pueden desear comprarlo y que tienen capacidad (económica y legal) para ello. No basta, por tanto, con la existencia de necesidades y deseos para que exista un mercado. Es preciso, además, que las personas tengan capacidad económica para adquirir los productos que necesitan y quieren. Pero también es necesaria la capacidad legal (un menor de edad, por ejemplo, no puede comprar un automóvil ni conducirlo). En cuanto hay un mercado, es posible la transacción de intercambio. También se entiende por mercado el conjunto de actividades de compraventa de un producto llevadas a cabo por oferentes (vendedores) y demandantes (compradores) a cambio de un precio.
63. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Págs.204 y ss. Concepto y fases.
64. MEZCLA DE MARKETING O MARKETING MIX. Para satisfacer las necesidades, la empresa dispone de los instrumentos básicos del marketing, que combinará de la forma que considere adecuada con el fin de conseguir los objetivos previstos. Esta combinación constituirá su marketing mix, o mezcla de los cuatro instrumentos básicos (las llamadas “4Ps” del marketing de acuerdo con los términos ingleses utilizados: product, price, place y promotion); es decir, el producto que se ofrece al mercado, el precio fijado al producto, el sistema de distribución utilizado para llegar al mercado y la promoción llevada a cabo para comunicar los méritos del producto y estimular su demanda. Es una etapa del plan de marketing: plan de acción (.Pág.231.)
65. PRODUCTO. Pag.213
66. PRECIO. Concepto y técnicas de fijación de precios.(Pág.216).
67. PROMOCIÓN .Concepto y políticas de comunicación.(Págs. 222 y ss.)
68. DISTRIBUCIÓN. Concepto y canales.( Pág.219 y ss.)
Tema 9. La organización y dirección de la empresa.
69. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS. Área básica de la empresa. Su función abarca todos los aspectos relacionados con las personas que trabajan en la empresa (selección, formación gestión y administración), gestionando de la forma más conveniente los recursos humanos disponibles en la entidad, evitando los posibles conflictos laborales, favoreciendo la motivación, controlando a todo el personal. Objetivos. (Pág. 124).
70. DEPARTAMENTACIÓN. Es la agrupación de puestos de trabajo homogéneos (o con objetivos comunes) en unidades organizativas. Está directamente relacionada con el tamaño de la empresa y con la complejidad de las operaciones, actividades y funciones que abarca. A las divisiones se les llama departamentos y los más usuales son: dirección, administración, producción, comercial, personal, I+D, …Esta división en grupos homogéneos favorece el control y la coordinación de las distintas tareas , facilita el trabajo de los directivos, ya que les permite incrementar la supervisión de la actividad… Las principales formas que existen para departamentalizar una emprersa son las siguientes: en función de los procesos productivos, por proyectos o clientes ,por funciones, por áreas geográficas, orientados altercado o por una combinación de criterios.
71.ORGANIGRAMA. Concepto, requisitos y tipos. Pág.100 y ss.
72. MOTIVACIÓN.Concepto e incentivos. Pág. 94.Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y, por tanto, se mueve (está motivado) para conseguirlo. Para Maslow, la motivación depende de cómo estén satisfechos los cinco tipos de necesidades que tienen las personas.(Pirámide)
73. LIDERAZGO. Pág.102.Es una forma especial de poder y de influencia en el comportamiento de otros. El origen de este poder tiene cinco fuentes posibles:
- Poder de recompensa.
- Poder de coerción o capacidad para imponer castigos.
- Poder legítimo, basado en el reconocimiento de las personas hacia quien detenta el poder.
- Poder de referencia, que surge de la identificación de las personas con el líder, al que tratan de imitar.
- Poder experto, basado en los conocimientos especiales que las personas le atribuyen.
Las fuentes de poder del directivo (autoridad formal) son las tres primeras; mientras el líder (autoridad informal) se apoya en las tres últimas. Los conceptos de dirección y liderazgo, no deben confundirse en la empresa. Los directivos deben de intentar ser líderes en la empresa, así será más eficiente su actividad. También existen líderes en la empresa que no son directivos.
74. CALIDAD TOTAL.Pág. 167.
